中国网地产 甘逗/文 贝壳去找房自由选择在正式成立一年之际，首次对外原始阐释近期战略和商业图景。4月23日， 以“意识到新的居住于 资源共享新的经纪”为主题的2019贝壳新的居住于大会在北京开会。

贝壳去找房月宣告贝壳2019年新的居住于战略，并公布多项行业共赢计划和创意服务措施。大会当天，贝壳去找房CEO彭永东演说PPT中的这张照片被现场记录的次数最多。

楼盘字典套数超过1.87亿套，VR房元总浏览量1.68亿，扫瞄和修复VR房源套数118万，每日用户网页房源量1274万，经纪人突破20万，门店数量超过2.1万，新的经济品牌个数超过160个，每日线上对话量280万，平均值每天为3000个家庭寻找理想居所，早已沦为新的居住于服务第一品牌。这张照片用数字总结了贝壳问世一周年的成绩。

从过去的链家到现在的贝壳，仍然在做到再行政治宣传自己，再行政治宣传行业的事业。今天，二年级生贝壳月打开新的居住于进化论。左晖：贝壳去找房于是以以数字化手段重塑居住于产业互联网“我们今天所做到的一切都是为了两件事情，一是推展行业效率大幅度提高，二是让消费者市场需求获得仅次于符合。”据贝壳去找房研究统计数据表明，经过20多年的高速建设，当前我国房地产供需总体均衡，城镇家庭住房自有率超过85%左右，户均套数超过1.1套，人均居住面积37平方米。

行业从数量扩展阶段改向品质提高阶段，一线城市提高型购房市场需求占到比超过60%。（贝壳去找房董事长左晖）“过去20年整个产业在较慢递归，呈现交叠式的发展。

随着我国居住于服务发展转入品质提高的新阶段，居住于市场需求和供给将经常出现深刻印象的变革，新的居住于时代早已到来。”贝壳去找房董事长左晖回应，在新的居住于时代，房地产不会逐步从生产向服务转型，服务在住房价值链的包含中将不会多达50%，并呈现出多元化趋势。随着我国居住于服务发展转入品质提高新阶段，居住于市场需求和供给将经常出现深刻印象变革。

左晖指出，从住房消费市场需求结构看，第一，消费者必须享用个性化的居住于空间，道别千篇一律；第二，消费者憧憬品质居住于体验，如优质的社区服务、自定义化家装方案及标准化的保洁等。第三，消费者必须房屋在有所不同市场之间高效流通，从而构建价值互相交换和符合市场需求。第四，消费者必须更佳照顾自己的房屋资产，构建资产的电子货币保值。第五，消费者必须与社区公共服务创建更为密切人与自然的交互。

此外，左晖指出，新的居住于未来图景建构，必不可少数字化建设、基础设施建设、平台、品牌协作、服务者职业化这五大支柱：首先，数字化建设是提高服务体验的最重要确保。从数据的标准化到体验的线上化，再行到服务的智能化，人工智能、5G物联网、VR看房等智能化沦为新趋势；其次，基础设施建设是改善服务品质的核心承托，无论是相结合楼盘字典的真房源体系，还是在交易服务的制度设计、流程设计，以及服务者信用等方面的建构，较好的基础设施建设必不可少；第三，平台的起到突显。

从线上线下的闭环建构、服务者协作到品质标准化、生态建设多元化方面，平台需要通过规则重塑信任关系和交互方式，用数据串联起从生产、用于到流通的全链条；第四，品牌协作将沦为行业主流。相结合平台，多品牌协作的服务者联盟将沦为房子与消费者之间的综合服务纽带，以协作供应方式获取更佳服务体验；最后，管理型服务市场蓬勃发展，行业从“重”逆“轻”，必须服务者的职业化。职业化的服务者，将从收益茁壮、认同感等方面被鼓舞，超过长年存留，从而获取更佳的服务体验，构成一个于是以循环鼓舞链条。

彭永东：贝壳将致力沦为月活到亿的线上平台“我们期望让全中国两亿家庭，因贝壳不存在而不一样。”（贝壳去找房CEO彭永东）在过去几十年的行业发展中，居住于服务仍然是我国房地产行业的薄弱环节。因此，建构居住于服务行业的基础设施、推展服务价值兴起是转入新的居住于时代的必定拒绝。贝壳去找房CEO彭永东也在现场明确提出贝壳的目标：“有精神的服务者、更加幸福的居住于，是贝壳的愿景；服务2亿家庭的品质居住于平台，是贝壳的愿景。

贝壳期望在2020年链接还包括经纪人、管家等在内的100万服务者，使贝壳沦为月活到亿的线上平台。”彭永东回应，新的居住于时代，随着房地产行业与互联网深度融合，房产服务市场逐步呈现两大趋势：第一，新的居住于时代是服务者价值将全面兴起的时代。好的服务者将享用个人溢价，并构成个人品牌，平台将助力服务者发展、服务者职业化加快；第二，新的居住于时代也是数字化价值将全面兴起的时代。未来五年，中国将有2.5亿套房产被“数字化”，技术和数据将助力消费者体验升级，消费者在新房和二手房购卖、出租、翻新乃至居住于服务等环节都将步入革命性的体验提高和效率提高。

如何通过平台单体优质服务资源，是提升居住于服务供给质量必需解决问题的问题。彭永东分析指出，在行业平台化趋势下，贝壳新的居住于战略将构建服务协作化、服务标准化、服务闭环化，并最后勾勒出有一个基础设施完善、仅有产业链协同、行业构建于是以循环的新居住于图景。

大会现场，贝壳去找房公布了三大发展计划，从人才培训、企业赋能、科技赋能等方面夯实新的居住于战略。在人才培训上，贝壳去找房将正式成立第一所协助店东持续演化的学校——花桥学校，其也是第一所协助店东职业化的学校。彭永东讲解，花桥学校坐落于上海周边，建筑面积多达3.3万平米。预计在未来三年时间里，花桥学校将打造出中国居住于领域面临店东的茁壮基础设施，使店东获得科学知识储备和能力快速增长，为消费者获取更佳的体验。

解决问题人才培养问题后，企业茁壮和战略自由选择问题随之而来。为此，贝壳去找房发售了“灯塔计划”，计划在未来协助多达50个品牌主构成多达200家店面规模、协助多达20个品牌主构成多达500家店面规模、协助多达10个品牌主构建多达1000家店面规模。“贝壳期望助力信仰合作、对消费者好的新经纪品牌更加慢茁壮，并在未来三年协助一万个店东构建大幅提高。贝壳将与卓越企业家联手变革，引导行业，分享贝壳价值快速增长。

”彭永东回应。针对效率和体验提高，彭永东也公布了全新解决方案。贝壳VR看房+AI讲房，利用VR看房为用户获取多维现实房源信息、沉浸式看房体验、全新交互场景等，让“所见即所得”，利用AI讲房，能从四大内容维度，3秒分解讲房，100%房源覆盖率，并利用大数据直观协助用户理解房源性价比，获取标准化程度低的讲房服务。数年前的“真为房源”口号让链家沦为行业颠覆者，现在的“新的居住于”战略能否让贝壳再度沦为行业领导者？。

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